×
Share this page

Voor Coolblue is klantgericht zijn makkelijk, maar voor ons…

‘Klantgerichtheid en de verzekeringssector passen niet bij elkaar.’ ‘Mensen vinden verzekeringen saai, zijn er niet in geïnteresseerd.’ Marketingprofessor Steven Van Belleghem hoort dit vaak genoeg, maar is het hier grondig mee oneens: “Verzekeringen, schade en klantgericht zijn, vormen wat mij betreft een perfecte match.

‘Klantgerichtheid en de verzekeringssector passen niet bij elkaar.’ ‘Mensen vinden verzekeringen saai, zijn er niet in geïnteresseerd.’ Marketingprofessor Steven Van Belleghem hoort dit vaak genoeg, maar is het hier grondig mee oneens: “Verzekeringen, schade en klantgericht zijn, vormen wat mij betreft een perfecte match. De schade- en verzekeringssector heeft juist een unieke kans om de klant te verrassen.”

Lees de hele column in FWD. magazine.