×
Share this page

CED presenteert ‘OK Glass!’, boek over trends en innovaties in wereld van schades

‘OK Glass!’: van “kennisintensieve mensen” naar artificiële kennis die snel, efficiënt en makkelijk voorhanden komt

Decennia lang was de wereld van expertise en claims management overzichtelijk en voorspelbaar, maar de afgelopen jaren zijn de markten door de financiële crisis en vooral digitalisering in razend tempo aan het veranderen. De verzekerings- en schadewereld moet zichzelf opnieuw uitvinden, maar hoe? Op die vraag geeft ‘OK Glass!’ een antwoord. In het boek wordt een beeld geschetst van de wereld van claims management en expertise waarbij dieper wordt ingegaan op technologisch gedreven trends die de verzekeringsbranche op zijn kop gaan zetten.

Het boek ‘OK Glass!’ is geschreven in opdracht van CED, dat namens verzekeringsmaatschappijen en andere partijen jaarlijks ongeveer een miljoen schadeclaims met een totale schadelast van ruim 2,5 miljard euro afhandelt.

Presentatie op am:innosurance
‘OK Glass!’ is gepresenteerd op am:innosurance, het evenement voor professionals in de verzekeringsbranche. In het boek staan interviews, reportages en vakartikelen die worden geïllustreerd aan de hand van actuele en wetenswaardige statistieken en facts & figures. Zowel nationale als internationale aspecten van de wereld van claims management en expertise komen aan bod. Ook verzekeraars komen in het boek aan het woord.

Net als menig verzekeraar is CED bezig met het doorvoeren van grote veranderingen om de organisatie zo aan te passen dat het de leidende positie in Europa kan behouden. “De transformatie die we doormaken is die van kennisintensieve mensen- naar artificiële kennis die snel, efficiënt en makkelijk voorhanden komt”, zegt Hans Coffeng, CEO van CED in ‘OK Glass!’. “Dat er veranderd moet worden is duidelijk. Wanneer, hoe en in welk tempo, verschilt van land tot land.” CED is actief in 13 Europese landen.

Nieuwsgierig naar 'OK, Glass'? Bekijk hier dan alvast de samenvatting.

Voor een digitale versie van het boek ‘OK, Glass!’ kunt u een email sturen naar info@ced-claimexperts.nl.