×
Share this page

CED zet de belangrijkste trends op de schademarkt op een rij

De markten van expertise en claims management zijn volop in beweging met vele kansen, maar ook bedreigingen tot gevolg.

De markten van expertise en claims management zijn volop in beweging met vele kansen, maar ook bedreigingen tot gevolg. Wie rustig achterover zit en vertrouwt op zijn traditionele businessmodel weet één ding zeker: dat hij vroeg of laat te maken krijgt met de bedreigingen. Het is dus de kunst om als organisatie te anticiperen op de veranderende wereld en de kansen te verzilveren die ontstaan.
 
Tijdens de CED Champagne toost op het vernieuwde hoofdkantoor van CED in Capelle aan den IJssel presenteerde Robin Roest, Director Sales & Marketing van CED, de belangrijkste trends op de schademarkt. “De schademarkt is in beweging”, aldus Roest. “De dynamiek wordt vooral veroorzaakt door de minder loyale consument, regelgeving vanuit de overheid en nieuwe technologische mogelijkheden. Als marktleider in Nederland, België en Spanje behandelt CED jaarlijks meer dan een miljoen schadeclaims met een totale schadelast van ruim twee miljard euro. CED combineert ontwikkelingen als online en mobiel verzekeren, social media en data-analytics met de hoogwaardige kennis en kunde van onze specialisten. Op basis hiervan kan CED, met haar meer dan 40-jarige historie, als geen ander de schadetrends zien, in beeld
brengen en analyseren.”
 
De belangrijkste ontwikkelingen op een rij:

  • De schademarkt is hyperdynamisch 
  • De schademarkt neemt in financiële zin in omvang af 
  • De consument is aan zet 
  • Wie kan omgaan met Big Data heeft de toekomst 
  • Over een paar jaar komt de concurrentie van… Google
CED heeft een paper opgesteld waarin de trends nader worden geduid. U kunt de papier hier lezen.
 
Pilot Google Glass
Tijdens de bijeenkomst demonstreerde Jochem Davids, manager claim solutions van CED, de mogelijkheden die nieuwe technologieën bieden voor schade-expertise. “Als ik deze bril opzet dan zie ik niet alleen de fysieke schade, maar ik heb gelijk ook toegang tot een enorme hoeveelheid informatie”, aldus Davids. “De koppelingen die Google Glass maakt met interne en externe systemen zorgen ervoor dat de expert op ieder gewenst moment de juiste combinatie van gegevens tot zijn beschikking heeft.” Een waardevolle aanvulling op de deskundigheid van de expert, die hierdoor een schade efficiënter kan afhandelen. En dat levert direct voordeel op voor de betreffende klant van CED.