×
Share this page

‘One day fly’ Ensure: de nieuwe schadeverzekeraar

One-day-fly-ensure-nieuwe-schadeverzekeraar-van-CED

Vandaag gaan we tijdens de am:dag de introductie meemaken van een nieuwe verzekeraar, die met haar dienstverlening een geheel nieuwe dimensie geeft aan schadebehandeling. Gemak, duidelijkheid en échte service, daar gaat het om. Daarmee kiest de ‘one day fly’ Ensure voor ultieme klantbeleving. “Wij zijn er voor onze klanten als ze ons nodig hebben. Altijd.”

Deze opvallende ‘nieuwkomer’ plaatst het behandelen van auto-, opstal-, inboedel-, reis- en AVP-schades in een geheel nieuw perspectief. Ensure laat zien dat hoge Net Promotor Scores ook in de verzekeringsbranche heel goed haalbaar zijn. En dat dat helemaal niet ingewikkeld is, zolang iedereen binnen het bedrijf maar één ding voor ogen heeft: wij helpen een klant altijd verder. Ensure is een schadeverzekeraar voor één dag, ‘opgericht’ door schadespecialist CED.

Verzekerd van extreem goede service
Ensure mag dan geen echte schadeverzekeraar zijn, maar met Ensure illustreert CED dat uitmuntende klantenservice dankzij de vernieuwende schadebehandeling van CED wel degelijk realistisch is. Zo is CED daar waar haar verzekerden zijn. Zo kunnen verzekerden hun schade melden zoals zij dat willen: telefonisch, via e-mail, via WhatsApp of via Facebook. De vraag die centraal staat is verrassend eenvoudig: waar kunnen we u mee helpen? Vervolgens doet CED er bij de behandeling van de schade alles aan om de verwachting van de verzekerde te overtreffen.

Een goed geoliede machine
In de wacht gezet worden met een kastje-muur-verhaal? Niet bij CED. Hier krijgen verzekerden al bij het eerste telefoontje duidelijkheid over de oplossing voor hun schade. Zo weet een verzekerde meteen waar hij aan toe is. CED regelt alles: van de melding tot aan het herstel van de schade. Dat kan, want CED heeft klantenservice, expertise, herstel en het bestellen van vervangende goederen geïntegreerd tot één goed geoliede machine. Schade niet gedekt op de polis? Ook dan wordt de verzekerde aan de beste oplossing geholpen.

Schade? Liever niet!
Ensure heeft ook het voorkomen en herstellen van schade  tot haar core business gemaakt. Haar missie reikt verder dan alleen schades behandelen. Ook CED gaat door waar andere schadeverzekeraars stoppen en biedt hulp op het gebied van herstel, preventie en verduurzaming. Daar worden verzekerden écht beter van, want niemand zit immers te wachten op schade.

Dit is pas het begin
Technologie en excellente klantenservice gaan bij CED hand in hand. Dankzij de hoge mate van automatisering kan CED auto-, opstal-, inboedel-, reis- en AVP-schades tot 50% goedkoper behandelen. Voeg hier de hoge Net Promotor Scores aan toe en het is duidelijk dat we nog veel gaan horen van deze vernieuwende manier van schades behandelen. We can Ensure that!

Bekijk de presentatie en films via we-ensure.nl.