×
Share this page

NAM kiest voor de expertise van CED bij de afhandeling van aardbevingsschades in Groningen

Hans Coffeng, CEO van CED: “De NAM laat hiermee zien dat ze kiest voor een mensgerichte aanpak.”

Mensgerichte aanpak bij schadeherstel en –preventie Gronings aardbevingsgebied

NAM kiest voor de expertise van marktleider CED

De NAM heeft een uitvoeringsorganisatie aangesteld, een consortium van Arcadis, de bouwcombinatie OWS, IBM en CED voor de afhandeling van de aardbevingsschades in Groningen. Hans Coffeng, CEO van CED: “In onze aanpak staat de gedupeerde centraal. De NAM laat hiermee zien dat ze kiest voor een mensgerichte aanpak.”
 

Onzekerheid bij gedupeerden snel wegnemen

“Een belangrijke nieuwe rol in het proces is de introductie van de claim manager”, zegt Coffeng. “Gedupeerden krijgen een persoonlijk aanspreekpunt, een vakman of –vrouw met inlevingsvermogen die aandacht heeft voor je probleem en van begin tot eind betrokken is bij de afwikkeling ervan.”

Zowel begrip voor de zorgen die er leven als een snelle doorlooptijd zijn volgens CED cruciaal voor de gedupeerden. Coffeng: “Wij kunnen snel in kaart brengen wat het probleem is en hoe we dit oplossen, steeds in nauw overleg met de gedupeerde. Dat is mogelijk doordat onze specialisten brede ervaring hebben en met hulp van slimme ICT-oplossingen meteen in kaart kunnen brengen wat de aard van een schade is en wat de noodzakelijke vervolgstappen zijn. Daarmee kunnen we de knagende onzekerheid bij gedupeerden wegnemen.”

Coffeng benadrukt dat CED in de branche bekendstaat als een vernieuwende partij die schades snel weet te in te schatten en vervolgens de juiste kennis in stelling brengt. “Nu krijgen wij de kans die reputatie waar te maken. En, belangrijker: om hiermee het verschil te maken in het leven van de Groningers.”

Jarenlange ervaring met complexe schades

CED heeft uitgebreide ervaring met calamiteiten waar in korte tijd veel schades moesten worden afgewikkeld. In de afgelopen jaren zijn CED specialisten ingezet bij veel complexe schadegevallen waarbij vaak overheidsinstanties en grote groepen getroffenen betrokken waren en waarbij vaak in een korte tijd veel schadegevallen moesten worden afgehandeld. Voorbeelden hiervan zijn de vuurwerkramp in Enschede, het verzakte winkelcentrum in Heerlen, maar ook in het oog springende schades als de brand in de televisietorens in Hoogersmilde en Lopik of het neerstorten van het Turkish Airlines bij Schiphol. 

Bekijk hier het interview van RTV Noord met Peter Kruyt over het nieuwe consortium.