×
Share this page

Eerste schademelding van Froonacker soepel door CED Connect

Ook Assurantiebedrijf Froonacker, lid van de Noordeloos Groep (NLG), behoort nu tot de koplopers onder de verzekeraars die gebruikmaken van CED Connect, het nieuwe, geavanceerde platform voor digitale schadebehandeling. Hiermee kiest de Friese verzekeraar ervoor om alles wat geautomatiseerd kan, ook geautomatiseerd te doen. Van de controle van de polis, het vaststellen van de aansprakelijkheid en het schadebedrag, de financiële afwikkeling, tot aan herstel en communicatie. Hierdoor houden de schadebehandelaars meer tijd over voor persoonlijke aandacht voor de verzekerden van Froonacker.

Directeur Assistance bij CED, Marcel van der Meulen: ”Alhoewel aansluiting op CED Connect vrijwel altijd goed verloopt, is de verwerking van de eerste schademelding toch een spannend moment. Dan is het mooi om te zien dat die eerste melding soepel verloopt. Froonacker zet CED Connect nu in voor de afhandeling van autoschades. Deze goede start maakt de weg vrij naar meer schadeafhandeling via CED Connect, zoals voor reis, inboedel, opstal en aansprakelijkheid.”

”Dit is een prachtige stap in de goede richting”, zegt Anne Bergsma, directeur van Froonacker. “Klanten verwachten steeds meer voor hun premie: efficiëntie en excellente service. Met CED Connect komt Froonacker het juiste antwoord op aan deze wensen tegemoet. De volgende stappen zijn wat ons betreft het ontsluiten van CED Connect via de Digitale Polismap, uitbreiding van de schadeafhandelingen en een inlees- c.q. scanmogelijkheid voor Europese Schadeformulieren. Zo kunnen we verdere operationele efficiëntie bereiken en de klant nog betere service bieden.”