×
Share this page

ANVA en RISK omarmen CED Connect Claims

Het afgelopen jaar zijn Insurtech Serviceprovider RISK en softwareontwikkelaar ANVA actief betrokken geweest bij de ontwikkeling en uitrol van CED Connect Claims. Een succesvol platform dat aantoont dat er binnen de volmachtbranche volop geïnnoveerd wordt. Hun betrokkenheid zorgde voor schaalgrootte en versnelling bij de uitrol en voor meer slagkracht voor de doorontwikkeling van het platform.

Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het moet

CED heeft met CED Connect Claims het meest geavanceerde schadebehandelplatform van Nederland in huis. Dit systeem maakt het mogelijk om digitaal te werken waar het kan en persoonlijk waar het moet. ANVA ontwikkelde een koppeling waar bestaande klanten op aan kunnen sluiten. RISK, dat als launching customer betrokken was bij dit platform, realiseerde al in korte tijd een halvering van de doorlooptijd, een daling van de kosten van het afhandelen van kleinere schades met 45% en een hogere klanttevredenheid. Schadebehandelaren houden hierdoor meer tijd over om zich te concentreren op zaken die persoonlijke aandacht vragen. Het innovatieve karakter van CED Connect Claims heeft geleid tot nominatie voor de NVGA AM Innovatieprijs. Een prijs die tot doel heeft om de innovatiekracht in het volmachtkanaal extra te stimuleren en om vakgenoten enthousiast te maken voor nieuwe ontwikkelingen.

Ontzorging bij fysieke en digitale verzending

Naast CED Connect Claims waren ANVA en RISK ook betrokken bij een platform van Postex. Postex biedt met de koppeling van ANVA een volledige en geautomatiseerde ontzorging bij de fysieke én digitale verzending van verzekeringsdocumenten in de gewenste huisstijl. Postex geeft bedrijven grip, structuur en inzicht ten aanzien van de uitgaande zakelijke communicatie en het daaraan gerelateerde financiële proces. Door het gebruik van Postex gaat bij RISK inmiddels 70% van de aflevering van de poststukken digitaal, gebaseerd op het profiel van de klant. Er zijn iDEAL-mogelijkheden voor zowel fysieke als digitale poststroom en de klanttevredenheid is zichtbaar verhoogd.