×

Herstel van waarde na aardbeving

Een huis is veel meer dan alleen stenen: het is iemands thuis, een waardevolle plek. Dat geldt ook voor de inwoners van de provincie Groningen die te maken krijgen met schade aan hun woning als gevolg van aardbevingen door gaswinning. Op die momenten gaat het niet om een schadeclaim, maar om het herstel van waarde, van dat wat écht belangrijk is voor iemand. Daar maakt CED zich hard voor als aandeelhouder van Centrum Veilig Wonen.

Centrum Veilig Wonen (CVW) zet zich in voor het herstellen van aardbevingsschades aan woningen en gebouwen in het gebied van het Groninger gasveld. Naast herstel houdt CVW zich ook bezig met het inspecteren en indien noodzakelijk veiliger maken en versterken van woningen en gebouwen. Daar waar mogelijk worden ook meteen verduurzamingsmaatregelen toegepast. 



Eerst aandacht voor de gedupeerden

Schade aan je huis raakt mensen vaak persoonlijk: het geeft de nodige zorgen. Daarom stellen CED en CVW de bewoner centraal en niet zijn of haar schade. We maken een match tussen de bewoner en de aanpak die we kiezen. Daar zoeken we ook de best passende behandelaar bij. Deze behandelaar, ook wel bewonersbegeleider genoemd, blijft van A tot Z bij de gedupeerde betrokken. Hij of zij bekijkt waar de grootste zorgen liggen en hoe we die kunnen oplossen. Daar begint herstel van waarde.


Snel onzekerheden wegnemen

Hans Coffeng, CEO CED: “CED brengt bij CVW haar bekende aanpak op het gebied van klantcontact, schademanagement en herstelmanagement in. Hierbij proberen we in het eerste contactmoment in kaart te brengen wat het probleem is en hiervoor een oplossing aan te dragen. Dat is mogelijk doordat onze specialisten brede ervaring hebben met calamiteiten en slimme ICT-oplossingen tot hun beschikking hebben waarmee zij kunnen vaststellen wat de aard van een schade is en wat de noodzakelijke vervolgstappen zijn. Zo proberen we de knagende onzekerheid bij gedupeerden weg te nemen en maatregelen te treffen waardoor we van hun huis weer een veilig thuis kunnen maken.”


Over Centrum Veilig Wonen

Begin 2015 heeft Centrum Veilig Wonen (CVW) de afhandeling van aardbevingsschade overgenomen van de NAM. CVW bestaat uit aandeelhouders Arcadis en CED. Dit consortium regelt in opdracht van de NAM de schadeafwikkeling, = de uitvoering van het inspectie, engineerings- en versterkingsprogramma en de aansturing van de benodigde uitvoerende partijen. Deze organisatie staat voor een krachtige bundeling van de kennis van advies- en ingenieursorganisatie Arcadis met de kennis en expertise van CED rond mensgerichte schadeafhandeling. Vanuit een nieuwe, lokale organisatie in Appingedam ondersteunt CED CVW bij het opstellen van protocollen, werkprocessen en systemen en draagt CED specifieke expertise over aan het consortium. CVW werkt zoveel mogelijk met regionale vakmensen en medewerkers en geeft daarmee een impuls aan de lokale economie.